Pesan Tiket Kereta Api

Liburan sekolah anak-anak sebentar lagi, persiapan liburan sudah dimulai dari sekarang. Tujuan liburan kali ini ialah ke Jogyakarta, biar anak-anak langsung melihat sendiri dan lebih tahu mengenai peninggalan sejarah negerinya. Selama ini tahunya cuma dari pelajaran di sekolah dan TV saja.

Supaya liburan ini berjalan lancar segala persiapan sudah mulai dikerjakan.  Untuk akomodasi dipilih Hotel Sahid Raya, karena diskon 50%  sebagai pelanggan dari  Fren. Nah..untuk transportasi saya pilih kereta api, anak-anak mau ngerasain naik kereta api.

Karena tiket kereta api sudah bisa dipesan mulai dari H-30 sampi H-1 sebelum keberangkatan maka saya pesan tiket melalui loket reservasi di Gambir. Sialnya sudah antri setengah jam, tiket untuk pulang tidak bisa dibeli dengan alasan sedang offline dan petugas menyarankan untuk menelepon terlebih dahulu sebelum datang untuk menanyakan apakah sudah online. 😳

Ada juga calon penumpang yang mengalami seperti saya, dan rumornya sistem pemesanan tiket kereta api dengan tujuan kembali ke Jakarta lebih sering offline daripada online.

Khawatir tidak dapat tiket untuk pulang karena akan datangnya liburan sekolah, saya coba gunakan layanan call center PT Kereta Api untuk pesan tiket. Ternyata pemesanan tiket melalui call center lebih cepat daripada harus antri di loket reservasi.

Berikut saya copy and paste saja bagaimana cara memesan tiket melalui layanan call center PT Kereta Api.

Pelanggan akan mendapatkan informasi mengenai kereta api juga dapat melakukan pemesanan dengan menelpon nomor 13897 melalui telepon genggam atau nomor 021-2350700 melalui telepon rumah.

Secara detil prosedur pemesanan tiket melalui Call Center adalah sebagai berikut :
  1. Tekan 13897 (melalui HP GSM) atau 021-23507000
  2. Pesan tiket yang dimaksud kepada operator (melayani H-30 hingga H-1 sebelum keberangkatan)
  3. Pertransaksi maksimal melayani pemesanan 4 (empat) kursi untuk KA yang sama dalam satu waktu
  4. Operator akan menanyakan :
    a. Nama dan alamat calon penumpang (sesuai KTP/SIM/Kartu Identitas)
    b. Nama dan kelas KA yang dipesan
    c. Tanggal dan jam keberangkatan KA
    d. Stasiun asal dan tujuan
    e. Jumlah penumpang
  5. Setelah reservasi selesai, calon penumpang akan menerima SMS berisi informasi tiket KA yang dipesan disertai kode pemesanan dan jumlah transaksi yang harus dibayar ke bank.
  6. Konsumen membayar transaksi pemesanan tiket ke elektronik channel sesuai kode pemesanan atau ATM Bank.
  7. Jangka waktu pembayaran adalah 3 jam dari waktu pemesanan apabila lewat dari 3 jam maka sistem akan secara otomatis menganggap batal transaksi tersebut.
  8. Setelah pembayaran ke bank selesai, secara otomatis data dikirim ke PT KA dan tiket KA yang dipesan dapat dicetak.
  9. Konsumen dapat mengambil tiket KA di loket stasiun dengan menyerahkan :
    a. Struk ATM, apabila pembayaran via ATM
    b. Kode pemesanan (untuk Internet Banking, SMS Banking dan Phone Banking), kesemuanya disertai fotocopy KTP/Kartu Identitas.
  10. Setelah semuanya dipastikan sesuai maka petugas loket akan melakukan pencetakan tiket yang dipesan.
Akomodasi dan Transportasi sudah selesai, tinggal berangkat saja…Jogya tunggu kedatangan kami….😆
Share Button

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *